“信访反映的问题已查询了，找不到责任人，但问题是实在存在的，要帮大众处理问题！”日前，这是在李堡镇社会归纳服务中心内，联合信访部分洽谈化解信访告发中的业外问题时，海安市李堡镇纪委书记提出的要求。

　　此前，海安市纪委监委收到一封告发信，反映村干部怂恿乡民侵吞其老宅基地，在坍毁房子内建化粪池。市纪委监委当即分流到属地李堡镇纪委，核对是否事实。经查验，相邻两户乡民的土地运用权证上存在过失，两户间没有巷道，但一户乡民土地运用权证上却记载了巷道，导致将化粪池建在街坊坍毁房子内。而2000年安排土地确权系全镇穿插作业，追究不到详细原因。现任村干部虽不存在怂恿，可是将化粪池建在大众屋内的问题一定要处理。李堡镇纪委联合信访部分、村、农业乡村局等部分与大众屡次洽谈处理方案，终究撤除化粪池，从头在屋后建造。大众为此表示满意，许诺息访。

　　该市纪委监委活跃遵循上级要求，结实树立服务理念，慢慢地添加底层处理系统建造，以该市李堡镇为试点，全面整合“纪委、信访、司法”等要素资源联动协作查询、处理、化解镇域信访问题，立异打造以社会处理归纳服务中心为主渠道、网格为主根底、多元解纷为主配套的李堡镇社会处理归纳服务体，实在化解信访问题。

　　一是资源整合，完成从“多部分”到“一渠道”。归纳体前台一致招待受理，为大众供给信访招待、纪检监察来访招待、法律咨询、胶葛调停等服务事项。对受理的信访问题一致分流通办、分类处置，进一步整合纪委、信访、司法等多部分力气，集成查询处理、安排化解、法律咨询、困难帮扶、心思引导等功能，为大众供给全方位的信访问题处理化解服务。纪、信、法联动协作，经过“一渠道”通办，让“干部多跑路、大众少跑腿”。

　　二是处理优化，完成从“松散乱”到“合力网”。坚持以“处理网格化”的理念推进“网格化处理”，依照“一张合力网”的要求，区分40个归纳网格和7个专属网格，完成信访稳控、安全建造、违章建造、生态环保等危险“提早知、提早控”，及时反应至归纳体合力协作处理。树立信息搜集、报送、研判、流通、处置、督办等六项准则，形满足流程、系统化、闭环式的作业系统，做到精密处理底层、精准服务大众。

　　三是作用提高，完成从“多头抓”到“合力治”。离别多部分多头抓、谁也抓不到位的局势，有用联动纪委、信访、司法等多部分资源。由信访部分受理信访领域问题转镇政府机关各部分承办；由纪委对党员干部违纪违规问题查询处理，其他诉求从头回流信访部分，由镇纪委盯梢催促，推进问题处理；由“融和法庭”对涉法涉诉类问题担任诉前调停，调停不成再提起诉讼。经过“一站式”通办，自2023年6月镇纪委融入归纳体以来，协作处理信访件7件，立案查处3件3人，推进处理大众诉求4件。

　　做实信访告发‘后半篇文章’，要把‘众力’汇成‘合力’，以统筹联动促‘系统化’协作。”海安市纪委监委担任的人介绍，下一步将持续树立健全“纪、信、法”联动协作的化解机制，同向发力、同频共振，第一时间发现和妥善处理底层大众诉求，实践做到“案结事了”。