为了深入推动文明城市创建工作，提高市民的生活品质和幸福感，我们从始至终致力于解决市民在创建过程中遇到的各类问题。现将8月份文明城市创建市民意见办理情况予以公示，以便广大市民了解相关情况。

　　8月份以来，我们收到了市民关于文明城市创建的意见和建议，主要涉及道路积水、公共设施、占道经营等方面。我们格外的重视这些意见建议，积极组织有关部门进行核实处理。

　　1.市民反映：育红路63号门口没有三车停放点，但是美团电单车在门口设置了还车点，电单车停放影响居民进出且存在安全风险隐患，希望尽快取消还车点。

　　落实办理情况：在接到市民的意见建议后，我们积极协调区城管局对反映的情况做核实。区城管局工作人员现场察看相关情况，并与美团共享自行车公司负责人对接，要求其尽快取消该还车点，确保市民出行便捷安全。目前，美团共享自行车公司已按照要求取消了该还车点。

　　2.市民反映：襄州区云璟路晋风超市门口道路被商家出店经营占用，商家还在门口划线停车，造成居民进出不便，希望有关部门制止该商家出店经营行为并对商家私划停车线进行核实。

　　落实办理情况：在接到市民的意见建议后，我们积极协调金华街道办事处对反映的情况做核实。经核实，市民反映云璟路晋锋超市占道经营以及门前施划停车泊位影响出行的问题确实存在。金华街道办事处立即组织辖区执法队员对晋锋超市占道经营行为进行了制止，同时与超市负责人进行了沟通，要求其对私自施划的停车泊位进行清理。最后，超市负责人认识到自身的错误，表示会根据相关要求立即整改。后续，将加大对该区域的管理力度，并安排错时值班人员在此路段值守，形成长效动态管理机制。

　　3.市民反映：襄州区航空路13号麻茶家属院下水道已维修完毕，但是路面挖开后没有回填，造成路面坑洼不平、出行不便，希望尽快平整路面。

　　落实办理情况：在接到市民的意见建议后，我们积极协调张湾街道办事处、区供销社对反映的情况做核实解决。经核实，居民反映的下水道是一条宽1米左右的通道，居民自己建房时下面留有四个化粪池，上面由水泥盖板盖住，由于整个房屋在建时抬高了地基，造成与主路面高差太大，并且此处不能用水泥找平，同时，需要经常将盖板揭开疏通化粪池，所以不存在路面挖开没有回填的情况。下一步，将对破损的水泥盖板来更换，用石子回填不平路面。

　　4.市民反映：襄州火车站站前公厕卫生很脏并且连纸和洗手液都没有，希望保持公厕的卫生环境。

　　落实办理情况：区城管局在接到市民的意见后，立即安排工作人员对反映的情况做整改，已责令公厕管理员对该公厕及周边环境卫生做全面保洁并增加清洁频次，增强服务意识，提升作业品质衡量准则，及时配备厕纸、洗手液等便民物资。后期，要求公厕负责人加强人员管理，强化公厕日常精细化保洁，提升服务水平，察觉缺陷立行立改，为市民提供舒适的如厕环境。

　　5.市民反映：长征东路桥东下桥处的路面不平，一下雨就积水，希望尽快解决路面不平和积水的问题。

　　落实办理情况：区住建局在接到市民的意见后，立即安排工作人员对反映的情况做核实。经核实，整个永安南路项目目前还未完工，为避免永安南路沿线路面出现污水外溢的情况，现在需集中力量完成新西湾路、汉津路污水管道与航空路污水管道对接工程，然后才会启动永安南路另一侧路面施工。目前，永安南路路面施工处于停工状态，待污水管道铺装后，会及时进行整个路面恢复及刷黑，届时整个民发片区积水问题将得到极大改善。

　　6.市民反映：卧龙路和商贸城东路交汇处有很多商贩，经营过程中把路面搞得很脏，地上都是烟头，希望清洁路面。

　　落实办理情况：区城管局在接到市民的意见后，立即督促环卫清扫队对反映的问题进行核实整改。针对市民反映的卧龙路与商贸城东路交汇处因商贩、夜宵摊点经营导致路面不洁的情况，环卫清扫队工作人员再次打扫该路段卫生，用高压水枪对油渍滴落污染的路面进行反复冲洗，并增加夜间保洁频次，确保夜市摊点周边卫生干净整洁。后期，环卫清扫队会加大巡回保洁力度，察觉缺陷立行立改，确保路面干净整洁，为市民营造良好的通行环境。

　　7.市民反映：钻石大道68号襄阳新城小区A区后面有2个垃圾场，每天早上4点到8点有挖掘机和拖拉机清理木板废品，噪音扰民，物业说不归我们小区管，希望制止噪音扰民，更改废品回收作业时间。

　　落实办理情况：金华街道办事处在接到市民的意见后，立即组织属地社区干部联合执法人员赶到废品回收站，向回收站负责人宣传有关规定法律法规，要求合理的安排、规范作业，避免噪音扰民。目前，新城小区周边有2个回收站，其中一家无工作器械，8点之前不工作；另外一家回收废旧木头木板，机器工作时常扰民，已经勒令其清理退场，近期将完成退场。

　　8.市民反映：伙牌镇316国道和207国道交叉口处有很多白色垃圾未清理，希望尽快清理垃圾。

　　落实办理情况：区交通局在接到市民的意见后，立即安排相关责任人对反映的情况做核实。经核实，因316国道和207国道交叉路段属大修路段范围，公路日常养护暂由实施工程单位负责，区交通局立即要求实施工程单位对此处的白色垃圾进行清理，同时安排路产保护科对该处违法倾倒垃圾的车辆进行劝阻，必要时交由有关部门对其进行处罚。

　　9.市民反映：润河路汽配城附近的商铺店外经营，占用人行道停车、修车、洗车，希望有关部门制止。

　　落实办理情况：金华街道办事处在接到市民的意见后，立即组织辖区执法队员进行现场巡查。执法队员对润河路存在的出店占道经营行为进行了制止，并且要求沿街商户遵守《湖北省城市市容和环境卫生管理条例》中的相关规定，如果拒不整改，将会对其立案处罚。下一步，将会加大该区域的管理力度，形成长效动态管理机制，为市民提供便利的通行条件。

　　下一步，我们将继续加大文明城市创建工作力度，完善处理机制，提高处理效率和质量。同时，我们将加大对不文明行为的整治力度，加强宣传教育，引导市民自觉遵守文明规范，一同营造文明、和谐、美好的城市环境。我们衷心感谢广大市民对文明城市创建工作的支持和参与！我们将继续努力，为广大市民创造一个更加宜居、宜业、宜游的文明城市。

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